انعقاد تفاهم نامه بانک توسعه تعاون با صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان،روستاییان وعشایر
تاریخ انتشار: ۱۴ شهریور ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۹۳۳۶۷۶
بانک توسعه تعاون به منظور گسترش همکاری های دوجانبه و ارائه خدمات بانکی با صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان،روستاییان و عشایر تفاهم نامه امضا کرد.
به گزارش ایران اکونومیست-رئیس هیات مدیره بانک توسعه تعاون در مراسم امضای این تفاهم نامه گفت:13 سال از تاسیس جوان ترین بانک توسعه ای کشور گذشته است.این بانک با 448 شعبه و باجه مشغول خدمت رسانی به شهروندان است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
سید باقر فتاحی افزود:بین وظایف بانک و صندوق بیمه اجتماعی اشتراکات زیادی وجود دارد.
به گفته وی، بانک توسعه تعاون به عنوان بانک عامل طرح ملی اشتغال روستایی و عشایری تا کنون بیش از 30 هزار میلیارد ریال تسهیلات در این سرفصل پرداخت کرده است که از این ناحیه 55 هزار شغل پایدار در سراسر کشور ایجاد شده است.
رئیس هیات مدیره بانک توسعه تعاون اعلام کرد:سال گذشته 260 هزار میلیارد ریال تسهیلات پرداخت کرده ایم که از این رقم 20 درصد به بخش کشاورزی اختصاص یافته است.
وی بیان کرد:این آمادگی در بانک توسعه تعاون وجود دارد که به اعضای صندوق و کارگزاری های آن انواع خدمات بانکی ارائه شود.
مدیر عامل صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان،روستاییان و عشایر نیز در مراسم امضای تفاهم نامه گفت:تعاون کارآمدترین مدل برای تولید و اشتغال در کشور است.
بیت اله برقراری افزود:صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان از سال 1384 تاسیس شده و جامعه هدف این صندوق 30 میلیون نفر است.
وی ادامه داد:صندوق یک میلیون و 500 هزار نفر بیمه شده فعال دارد و می توان با همکاری بانک توسعه تعاون محصولات کارآمدی برای اعضا تعریف کرد.
برقراری ابرازامیدواری کرد که این تفاهم نامه به سرعت وارد مرحل اجرا شود تا کارگزاری ها و بیمه شدگان صندوق از خدمات بانک توسعه تعاون بهره مند شوند.
سعید معادی،معاون مدیر عامل در امور استان ها و بازاریابی نیز در این مراسم گفت:هم بانک توسعه تعاون و هم صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان،روستاییان و عشایر اهداف توسعه ای دارند و می توانند با طراحی مدل همکاری به جامعه هدف خود خدمت رسانی کنند.
گفتنی است بر اساس این تفاهم نامه بانک توسعه تعاون انواع خدمات بانکی مورد نیاز صندوق در قالب تسهیلات اعتباری و خدمات مالی به صورت سرمایه در گردش ،تسهیلات خرید دین،گشایش اعتبارات اسنادی ریالی و ارزی ،صدور انواع ضمانت نامه های بانکی و حدود اعتباری و تامین مالی پروژه های صندوق را در چارچوب مقررات و ضوابط بانک مرکزی ارائه می دهد.
در این تفاهم نامه صندوق متعهد شده است نسبت به تقویت منابع و گردش حساب ها و تمرکز عملیات بانکی خود در بانک اقدامات لازم را انجام دهد.
منبع: ایران اکونومیست
کلیدواژه: صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان روستاییان بانک توسعه تعاون تفاهم نامه خدمات بانک
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت iraneconomist.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایران اکونومیست» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۹۳۳۶۷۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
توسعه کانال های ارتباط با مشتریان بیمه تعاون
یکی از مهمترین چالش های ذهنی مشتریان محصولات و خدمات هر سازمان، خدمات پس از فروش است، اما سازمان باید پیشتر به پاسخ این سوال فکر کند که «اگر مشتری با مشکلی مواجه شد، باید چه کند؟»
به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون؛ پاسخگویی به سوالات، نیازها، مشکلات و خواسته‌های مشتریان، از الزامات هر سازمانی است و ساده سازی این فرایند پاسخگویی، باید به هر شکل و روشی در دستور کار باشد.
راه اندازی مرکز تماس، از ساده‌ترین ابزارهای برای تعامل با مشتری است، ولی در عین حال با افزایش تعداد مشتریان، تنوع بخشی به کانال‌های ارتباطی به منظور افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به آن‌ها هم الزامی است.
شرکت بیمه تعاون با شناخت درست این مساله، ابزارهای متعددی را به منظور پاسخ به سوالات و راهنمایی مشتریان در نظر گرفته است. اطلاعات موجود نیز نشان می‌دهد این ابزار‌ها نه تنها کانال ارتباطی خوبی با مشتریان ایجاد کرده، بلکه استقبال مشتریان از این کانال‌های متنوع نیز قابل توجه است.
اطلاعات دریافتی نشان می‌دهد، همان طور که حق بیمه تولیدی شرکت بیمه تعاون در سال گذشته نسبت به سال قبل از آن ۵۰ درصد افزایش یافته است، تعداد کل تماس‌های تلفنی وارد شده به مرکز ارتباط به مشتریان این شرکت نیز ۵۰ درصد بیشتر شده است. پاسخگویی به ۹۷ درصد از ۱۱۴ هزار تماس وارده در سال گذشته، از تمرکز جدید این مرکز بر لزوم پایایی ارتباط میان شرکت و مشتریان حکایت دارد.
برقراری سرویس Voice Mail به منظور دریافت نظرات مشتریان و پاسخگویی به آن‌ها و ایجاد کانال‌های ارتباطی در فضای مجازی از طریق پلتفرم‌های واتساپ، تلگرام، بله، سروش و ایتا که امکان پاسخگویی همزمان را ایجاد کرده اند نیز، سطح این خدمت در بیمه تعاون را ارتقا داده است.
پاسخگویی آنلاین از طریق «رایچت» نیز که یک سیستم تعاملی توسعه یافته است، تجربه مطلوبی برای هر ارتباط مشتری با این شرکت است. به عبارت دیگر، اکنون مشتریان بیمه تعاون، از همه ابزارهای موجود از قبیل، تلفن، سایت اطلاع رسانی و شبکه‌های اجتماعی، می‌توانند به سادگی با این شرکت ارتباط برقرار کرده و خواسته‌های خود را مطرح کنند.
ویژگی هایی، چون سرعت پاسخگویی، مستندسازی موارد مطرح شده، عدم وابستگی به زمان و مکان و امکان ارسال مستندات را می‌توان از جمله مزایای این کانال‌های ارتباطی دانست.
فرایند مشاهده و تأیید سوابق تحصیلی داوطلبان کنکور آغاز شد